Última actualización: [22.07.25]

Bienvenido a Ambientta. A continuación, se describen los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web [www.ambientta.pe] (en adelante, el «Sitio Web») y la compra de nuestros productos. Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio Web, usted (en adelante, «el Usuario») acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos.

1. Información General de la Empresa
Razón Social: Andrea Chung Corbera – Ambientta

RUC: 10739847969

Domicilio Fiscal: Calle porta 456 Miraflores

Correo electrónico de contacto: hola.ambientta.pe@gmail.com

Teléfono: +51 939 023 038

2. Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar este Sitio Web únicamente para fines lícitos y personales. Queda estrictamente prohibido:

Realizar cualquier acto fraudulento o ilícito.

Utilizar software para extraer datos o contenido del Sitio Web (ej: scraping).

Suplantar la identidad de otro usuario o proporcionar información falsa.

Intentar interferir con el correcto funcionamiento del Sitio Web.

Ambientta se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier Usuario que incumpla estas condiciones.

3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, diseño gráfico y código fuente, es propiedad exclusiva de Ambientta y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin nuestra autorización expresa y por escrito.

4. Cuentas de Usuario
Para realizar una compra, es posible que el Usuario deba crear una cuenta. Al hacerlo, el Usuario declara que:

Toda la información proporcionada es veraz, actual y completa.

Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

Notificará inmediatamente a Ambientta sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Productos y Precios
Descripciones: Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los colores y detalles se muestren con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo los represente de manera idéntica.

Precios: Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Ambientta se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

Stock: Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de stock. En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, nos comunicaremos con el Usuario para ofrecerle una alternativa o proceder con el reembolso del monto pagado.

6. Proceso de Compra y Medios de Pago
El contrato de venta se perfecciona una vez que el pago es procesado y el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación de compra. Aceptamos los siguientes medios de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.).

Billeteras digitales (Yape, Plin).

Transferencia bancaria a la cuenta [Número de cuenta bancaria].

7. Políticas de Envío y Entrega
Costos de envío: El costo se calculará automáticamente durante el proceso de compra, dependiendo de la dirección de entrega.

Tiempos de entrega:

Lima Metropolitana: De [ej: 2 a 4] días hábiles.

Provincias: De [ej: 5 a 10] días hábiles.

Responsabilidad: La entrega se considera efectuada una vez que el producto es recibido en la dirección indicada. No nos responsabilizamos por retrasos causados por información incorrecta proporcionada por el Usuario o por motivos de fuerza mayor.

8. Cambios y Devoluciones
El Usuario podrá solicitar un cambio o devolución dentro de un plazo máximo de 7 (siete) días calendario desde la recepción del producto. Para que la solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

No presentar señales de uso.

Contar con su empaque original, etiquetas y accesorios en perfecto estado.

Presentar el comprobante de pago (boleta o factura).

Los costos de envío asociados a un cambio o devolución serán asumidos por [Definir si lo asume el cliente o la empresa, ej: «el Usuario»]. No se aceptan devoluciones de productos en oferta o liquidación.

9. Libro de Reclamaciones
Conforme a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento virtual cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. Podrá encontrarlo en el siguiente enlace: [Enlace al Libro de Reclamaciones Virtual].

10. Política de Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Puede consultarla aquí: [Enlace a la Política de Privacidad].

11. Modificación de los Términos y Condiciones
Ambientta se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su aplicación se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Lima.